KUNDESERVICE
Hva kan vi hjelpe deg med?
Finn riktig snarvei for konto, medlemskap, betaling eller oppgaver. Hvis problemet ikke løses, kan du sende oss en melding nedenfor.
RASK VEI TIL HJELP
Få riktig hjelp første gang
✓ Finn raske svar før du sender
✓ Velg tema i skjemaet
✓ Bekreft e-postadressen din
FINN RIKTIG VEI
Løs de vanligste behovene raskt
Velg området som passer best før du sender en melding.
01
Innlogging og konto
Logg inn, finn innholdet ditt eller bruk funksjonen for glemt passord.
04
Teknisk problem
Beskriv enheten, nettleseren, siden og hva som skjedde, slik at vi kan hjelpe raskere.
FØR DU SENDER
Sjekk dette først
Mange spørsmål kan løses med én gang. Se de raske svarene nedenfor før du sender oss en melding.
Jeg får ikke logget inn. Hva gjør jeg?
Kontroller at du bruker e-postadressen fra kjøpet, og prøv funksjonen for glemt passord på Min konto.
Fornyes tilgangen automatisk?
Nei. Medlemskapene er engangskjøp og fornyes ikke automatisk.
Hvor finner jeg oppgavene?
Logg inn og åpne oppgaveoversikten. Hvilket innhold du ser, avhenger av medlemskapet ditt.
Hva bør jeg sende ved en teknisk feil?
Ta med sidens adresse, hva du klikket på, hvilken enhet og nettleser du bruker, og gjerne et skjermbilde uten personlige opplysninger.
Ha gjerne dette klart:
✓ E-postadressen som er knyttet til kontoen
✓ Lenken til siden eller oppgaven det gjelder
✓ Enhet, nettleser og hva som skjedde
✓ Skjermbilde uten personlige opplysninger, hvis relevant
Ikke send passord eller komplette betalingskortopplysninger.
Send oss en melding
Velg tema og fyll ut skjemaet. Bekreft e-postadressen, så følger vi opp henvendelsen din.