Personvernerklæring

Norlango AS, eier av www.bergenstest.com er behandlingsansvarlig for håndteringen av dine personopplysninger og tar ditt personvern på alvor.

I denne personvernerklæringen forklarer vi hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern. Vi oppfordrer deg til å lese nøye gjennom personvernerklæringen.

Sist oppdatert: 26. august 2026.

Informasjon vi samler om deg

Opplysninger som gis av deg når du bruker våre tjenester og kjøper et medlemskap: 

  • Kontaktinformasjon – Informasjon du oppgir når du kjøper et medlemskap, som navn, adresse, e-postadresse 
  • Betalingsinformasjon – denne informasjonen er kryptert og håndteres av Stripe, vi har ikke tilgang til dine kredittkortopplysninger 
  • Tekniske opplysninger – din IP-adresse og brukeradferd
  • Kommunikasjon – Informasjon du gir oss når du har kontakt med vårt kundesenter, som eposter sendt mellom oss.
  • Profileringsopplysninger – Informasjon vi lager automatisk basert på de andre opplysningene (nevnt ovenfor) vi har om deg, som dine preferanser og hvilke demografiske grupper du tilhører, med mindre du har motsatt deg dette. Så langt det er mulig gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.

Formålet med behandlingen av personopplysningene

Informasjonen som du gir fra deg brukes til følgende formål:

  1. For å levere vår tjeneste når du kjøper et medlemskap 
  2. For å yte service administrere ditt kundeforhold, 
  3. For å forbedre din brukeropplevelse på våre plattformer, 
  4. For å gi deg tilpasset markedsføring og innhold på våre plattformer. 
  5. For å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester. 

Det rettslige grunnlaget for formål 1,2 og 3 er nødvendig for avtale. 

Det rettslige grunnlaget for formål 4 og 5 er samtykke. 

Hvem deler vi personopplysninger med

Vi deler personopplysninger med selskaper kun hvis det er nødvendig (noen også pliktig) for å kunne drifte vår virksomhet. Dette vil typisk være IT leverandører (f.eks webhotel, e-post , programvare og skybaserte tjenester),  regnskap/revisjon, rådgivning og lovpålagt rapportering til myndigheter.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene 

Dine personopplysninger blir oppbevart kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet

de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene.

Informasjonskapsler og analyse

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at sentrale funksjoner som innlogging, handlekurv, sikkerhet og lagring av samtykkevalg skal fungere. Disse kan ikke slås av gjennom cookieinnstillingene.

Valgfrie analyseverktøy aktiveres først når du har gitt et aktivt samtykke. Vi bruker Google Analytics, levert av Google, for å forstå hvordan nettstedet brukes og for å forbedre innhold, kundereise og teknisk kvalitet. Analyseopplysningene kan omfatte enhets- og nettleserinformasjon, omtrentlig geografisk område, hvilke sider som besøkes og handlinger som klikk, start av demo, visning av medlemskap og fullførte kjøp.

Ved analyse av fullførte kjøp kan det sendes et transaksjonsnummer, ordrebeløp, valuta og kjøpte produkt-ID-er eller produktnavn til Google Analytics. Vi sender ikke navn, e-postadresse, postadresse, kunde-ID, betalingskortopplysninger eller ordrenøkkel til Google Analytics.

Du kan godta, avslå eller tilpasse valgfrie informasjonskapsler i samtykkebanneret. Du kan senere endre eller trekke tilbake samtykket via «Administrer samtykke» nedenfor. Les mer om hvordan Google behandler opplysninger i Googles personvernerklæring.

Administrer samtykke

Dine rettigheter

Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også kreve at vi retter opp i feilaktige opplysninger eller sletter informasjonen din.

Ønsker du å trekke tilbake ditt samtykke eller kreve å få oversikt over opplysninger, rettelse eller sletting, kontakter du oss på e-postadressen vi har angitt under avsnittet for kontaktinformasjon.

Endringer i personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om

endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på

nettsiden.

Kontaktinformasjon

Ta gjerne kontakt med oss om du har spørsmål angående dine personopplysninger her: https://www.bergenstest.com/kundeservice/