OBSŁUGA KLIENTA
W czym możemy Ci pomóc?
Znajdź odpowiedni skrót do konta, pakietu dostępu, płatności lub zadań. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wyślij nam wiadomość poniżej.
SZYBKI SPOSÓB NA POMOC
Uzyskaj odpowiednią pomoc już za pierwszym razem
✓ Znajdź szybką odpowiedź przed wysłaniem
✓ Wybierz temat w formularzu
✓ Potwierdź swój adres e-mail
ZNAJDŹ WŁAŚCIWĄ DROGĘ
Szybko rozwiąż najczęstsze potrzeby
Przed wysłaniem wiadomości wybierz najbardziej odpowiedni obszar.
01
Zaloguj się i konto
Zaloguj się, znajdź swoje treści lub skorzystaj z funkcji zapomnienia hasła.
04
Problem techniczny
Opisz urządzenie, przeglądarkę, stronę i co się stało, abyśmy mogli szybciej pomóc.
ZANIM WYSYŁASZ
Sprawdź to najpierw
Wiele pytań można rozwiązać na raz. Zanim wyślesz nam wiadomość, zapoznaj się z poniższymi krótkimi odpowiedziami.
Nie mogę się zalogować. Co mam zrobić?
Upewnij się, że używasz adresu e-mail podanego podczas zakupu i wypróbuj funkcję zapomnienia hasła na Moim koncie.
Czy dostęp odnawia się automatycznie?
Nie. Pakiety dostępu kupuje się jednorazowo i nie odnawiają się automatycznie.
Gdzie mogę znaleźć zadania?
Zaloguj się i otwórz przegląd zadań. Treści, które widzisz, zależą od Twojego pakietu dostępu.
Co mam wysłać w przypadku błędu technicznego?
Dołącz adres strony, co kliknąłeś, jakiego urządzenia i przeglądarki używasz, a najlepiej zrzut ekranu bez danych osobowych.
Przygotuj to:
✓ Adres e-mail powiązany z kontem
✓ Link do strony lub zadania, którego dotyczy problem
✓ Urządzenie, przeglądarka i co się stało
✓ Zrzut ekranu bez danych osobowych, jeśli dotyczy
Nie wysyłaj haseł ani nie uzupełniaj danych karty płatniczej.
Wyślij nam wiadomość
Wybierz temat i wypełnij formularz. Potwierdź adres e-mail, a my odpowiemy na Twoje zapytanie.