ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
Чим ми можемо вам допомогти?
Знайдіть правильний ярлик для облікового запису, пакета доступу, платежу чи завдань. Якщо проблему не вирішено, надішліть нам повідомлення нижче.
ШВИДКИЙ СПОСІБ ДОПОМОГИ
Отримайте правильну допомогу з першого разу
✓ Знайдіть швидкі відповіді перед надсиланням
✓ Виберіть тему у формі
✓ Підтвердьте свою електронну адресу
ЗНАЙДИ ПРАВИЛЬНИЙ ШЛЯХ
Швидко вирішуйте найпоширеніші потреби
Виберіть найбільш підходящу область, перш ніж надсилати повідомлення.
01
Логін та обліковий запис
Увійдіть, знайдіть свій вміст або скористайтеся функцією забутого пароля.
03
Завдання та зміст
Знайдіть області практики та перейдіть безпосередньо до завдань.
04
Технічна проблема
Опишіть пристрій, веб-переглядач, сторінку та те, що сталося, щоб ми могли швидше допомогти.
ПЕРЕД ВІДПРАВЛЕННЯМ
Спочатку перевірте це
Багато питань можна вирішити одночасно. Перегляньте короткі відповіді нижче, перш ніж надсилати нам повідомлення.
Я не можу увійти. Що мені робити?
Переконайтеся, що ви використовуєте адресу електронної пошти з покупки, і спробуйте функцію «Забули пароль» у розділі «Мій обліковий запис».
Доступ поновлюється автоматично?
Ні. Пакети доступу купуються один раз і не поновлюються автоматично.
Де я можу знайти завдання?
Увійдіть і відкрийте огляд завдань. Вміст, який ви бачите, залежить від вашого пакета доступу.
Що потрібно надіслати у разі технічної помилки?
Вкажіть адресу сторінки, те, що ви натиснули, який пристрій і браузер використовуєте, і бажано знімок екрана без особистої інформації.
Будь ласка, підготуйте це:
✓ Адреса електронної пошти, пов’язана з обліковим записом
✓ Посилання на відповідну сторінку чи завдання
✓ Пристрій, веб-переглядач і те, що сталося
✓ Знімок екрана без особистої інформації, якщо доречно
Не надсилайте паролі чи повну інформацію платіжної картки.
Надішліть нам повідомлення
Виберіть тему та заповніть форму. Підтвердьте адресу електронної пошти, і ми відповімо на ваш запит.